「エンゲージメントマーケティング」を採用に活かす

採用市場が競争を増す中、企業が求職者の心を掴むには、ただ求人情報を発信するだけでは難しいことが多々あります。「エンゲージメントマーケティング」を取り入れることで、求職者との関係性を深め、長期的に企業の魅力を伝えることが可能です。本記事では、採用活動におけるエンゲージメントマーケティングの基本と、具体的な実践方法をご紹介します。

エンゲージメントマーケティングとは？

エンゲージメントマーケティングとは、ターゲットと一方的に接触するのではなく、双方向のコミュニケーションを通じて関係を構築する手法です。採用においては、求職者に企業への信頼や親近感を持ってもらうことを目的とします。

エンゲージメントマーケティングのメリット：
求職者に企業のブランドを強く印象付ける
内定辞退を防ぎ、採用率を向上させる
長期的なタレントプールを形成できるーリーと共に伝えることによりよりわかりやすく伝えることができる。

採用活動にエンゲージメントを取り入れるポイント

(1) 求職者とのタッチポイントを増やす

求職者が企業を知り、興味を持ち、応募を検討するまでには、多くの接点（タッチポイント）が必要です。これらの接点を効果的にデザインしましょう。

• 具体例：
• SNS投稿： 採用情報だけでなく、日常の職場風景やイベントの写真を投稿。
• ウェビナーやオンライン説明会： 求職者が気軽に企業と接点を持てる場を提供する。
• 定期的なメールマガジンやLINEでの情報発信： 求職者に向けた情報発信で関心を維持する。

(2) 双方向のコミュニケーションを重視する

一方的に情報を発信するのではなく、できれば求職者と対話できる場を作ることが大切です。

• 具体例：
• SNSでの質問応答： DMやコメントに対して素早く対応し、求職者の疑問を解消する。
• キャリア相談会： 個別の相談会を通じて、求職者のニーズや不安に寄り添う。
• 応募後のフォロー： 応募者に進捗状況をこまめに連絡し、不安を軽減する。最終面接前に人事との面談を設定し懸念払拭する。

(3) 個別化されたメッセージを届ける

求職者が自分のことを理解してくれていると感じることが重要です。ペルソナに基づいて、メッセージをカスタマイズしましょう。

• 具体例：
• 過去に興味を示した職種やスキルに基づいた情報を提供する。
• ダイレクトスカウトサービスなど使用する場合はターゲットのことを理解していることがわかる文面にカスタマイズする。
• 応募者のキャリアステージに応じたコンテンツを配信する。

(4) 企業文化を見せる

求職者が共感できる企業文化を発信することも、エンゲージメントを高める鍵です。

• 具体例：
• 社員のインタビュー動画を採用サイトやSNSなどで公開し、職場の雰囲気を伝える。
• 社内イベントの様子をSNSでシェアする。
• 企業のミッションやビジョンを具体的なエピソードとともに発信する。

まとめ

採用におけるエンゲージメントマーケティングは、単なる情報発信ではなく、求職者との関係を深める取り組みです。タッチポイントを増やし、双方向のコミュニケーションを大切にすることで、応募意欲を高め、採用活動の成功に繋がります。今日からでも取り入れられる施策をぜひ実践してみてください！